私たちが目指すのは、必要以上にかしこまらない温かい接客と、「人」を感じていただけるおもてなし。
国際ホテルグループの中でも、アットホームで温かいホテルだと自負しており、どんなお客様に対しても明るく元気にお出迎えするように心がけております。
フロントの業務は24時間フル稼働ですので、スタッフ同士の綿密な引き継ぎが大切。スタッフそれぞれの接客にクオリティの差が出ないよう、全員がサービスのレベルアップを目指して日々邁進しております。
お客様の「マイホテル」として、気軽にご利用いただければ幸いです。
当ホテル最大の特長は、和室のお部屋を備えていることです。横浜のホテルでは珍しいことなのですが、リニューアルされたばかりで美しく、ご家族でご利用のお客様にご好評いただいております。スタッフ同士のコミュニケーションや連携にも力を入れており、ベッドメイクスタッフとも密にやりとりしております。
スタッフのアイデアが詰まった、フロント・客室の装飾。ご来館のお客様に季節感を感じていただけるよう配慮しております。また、お誕生日や記念日のためのご準備もお任せください。「横浜で宿泊するなら横浜国際ホテル」と言っていただけるよう、丁寧なサービスを続けて参ります。
横浜周辺には、みなとみらい・山下公園・中華街など沢山の観光スポットがあります。特に私が得意とするのは美味しいラーメン。お好みに合わせたお店をご紹介できます。現在はかながわ検定・神奈川ライセンス3級を取得し、2010年3月には横浜ライセンス3級にチャレンジ予定です！
会員様がご宿泊のお部屋に、季節の絵とメッセージを書いたカードを置かせていただいたり、明るく元気にお出迎えしたりと、お客様に喜んでいただくことを第一に働いております。旅行やビジネスなどで、知らない場所で過ごすことは意外に疲れるもの。ほっとリラックスしていただけるような接客を心がけています。
私は特約法人様との契約を担当しております。お電話1本でお部屋をリザーブできる安心感は、特約法人様ならではの大きな利点。そして、自分なりの引き出しを持って一人ひとりのお客様のお手伝いができるよう努めております。ご要望は何でもお聞かせください。
何度ご利用いただいても、毎回新しい横浜国際ホテルを感じていただけるような宿泊プランを企画させていただいております。ただ単にご宿泊していただくだけではなく、ご宿泊いただくことで得られる「価値」が当ホテルにはあります。ぜひともお客様ご自身でご体感ください。
