事前に荷物をホテル宛に送ってもいいですか？
お預かり致します。
宛先はホテルの住所、ホテル名、ご宿泊者のお名前、伝票の備考欄に「○月○日宿泊予定」とご記入をお願い致します。
宅配便の取り扱いはありますか？
1階のフロントでヤマト運輸にて受付しております。
24時間、発払い、着払いどちらでもご利用頂けます。
（受付時間により翌日発送となる場合があります）
チェックインとチェックアウトの時間を教えて下さい。
通常、チェックインは15：00、チェックアウトは11：00でございます。
チェックアウトが遅い特典がついたプランもございます。
チェックイン前に荷物を預ってもらえますか？
お預かり致します。
チェックイン前も、チェックアウト後もフロントにてお預り致します。
駐車場はありますか？予約できますか？
近隣の契約駐車場をご案内しております。
詳細はこちらを御覧下さい。
ペットを連れていっても大丈夫ですか？
申し訳ございませんがお断りをしております。
但し、盲導犬・介助犬・聴導犬は同伴可能です。
ご予約の際に係りへお申し付け下さいませ。
モーニングセットの内容は？
ホテル１階にある「カフェ・ド・クリエ」の朝食セットでございます。
自家製パンとサラダ、コーヒーのセットになります。（パンとコーヒーはお替り自由です）
また、モーニングセット付きのプランをご予約されているお客様でも、当日別料金にて10階のレストラン「オーク」の朝食バイキングに変更が可能です。
朝食バイキング、夕食バイキングの予約は必要ですか？
朝食は予約の必要はありません。
当日の朝、直接レストランに行かれてお召し上がり頂けます。
夕食につきましては当日満席となる場合がありますので、事前にご予約される事をおすすめ致します。
ランドリーサービスorコインランドリーはありますか？
日曜・祝日を除き、毎日ランドリーサービスを行っております。
午前10時までにフロントにお持ち頂ければ、その日の夕方6時までにお部屋にお届け致します。
また、コインランドリーは4階にございます。24時間ご利用いただけます。
テーマパークのチケット付きのプランの場合、ホテルへ寄らずに当日テーマパークへ行くことはできますか？
できます。
・チケットをご自宅へお届けご希望の方
宿泊代金を前もってお振込みいただきます。
振込先など、詳しくは係へお問い合わせください。（お振込みは1週間前までにお願いいたします。）
・ホテルにてチケット受け取りご希望の方
宿泊当日の朝、チェックイン時間前でもチケットを先に受け取ることができます。
フロントにてお手続きをさせていただきます。
